Q en A Supplier2Supplier module

Overzicht van veel voorkomende vragen en of problemen

1.1 Bestelde artikel wordt niet of verkeerd uitgeleverd door de toeleverancier

Indien een artikel met verkeerde aantallen wordt uitgeleverd, is de kans groot dat u de besteleenheid die de toeleverancier verlangd niet is overgenomen in uw backend systeem.

• Is de besteleenheid stuks, dan dient u in stuks te bestellen
• Is de besteleenheid kg dan dient u in kilogrammen te bestellen en een portionering van 1000 door te geven in de digitale order).
• Verlangt de toeleverancier dat u geportioneerd besteld (Gr/portie) dan dient u in Gr/portie te bestellen en altijd een portionering mee te geven. Indien de portionering variabel is (wijzigbaar) dan kunt een afwijkende portionering doorgeven (binnen de minimale en maximale portionering).

Besteleenheden en product wijzigingen kunt als volgt controleren:

1. Op de ftp van inONE wordt iedere avond een nieuw toeleveranciers product bestand met bijbehorende besteleenheden en inkoop prijzen klaar gezet.
2. Download deze product file en open deze in excel.
3. Controleer of het product voorkomt in de export file, staat deze er niet meer in neem dan contact op met de leverancier.

Controleer besteleenheid, portionering en of het product eventueel geblokkeerd is.

1.2 Er worden artikelen besteld die ik als toeleverancier geblokkeerd heb

Indien artikelen besteld worden die u als toeleverier geblokkeerd heeft, dan is de kans groot dat de Leverancier die de inkoop bij u doet de status van uw assortiment niet heeft bijgewerkt in zijn backend systeem. U dient hiervoor zelf bij de leverancier aantegeven dat de desbetreffende artikelek beblokkeerd en of vervallen zijn.

2 Van de bestellingen die ik heb uitgeleverd gekregen heb ik geen digitale pakbon ontvangen

1. Controleer of de klant gekoppeld is bij inONE. Voor iedere klant dient een koppeling aangemaakt te worden met daarin opgenomen het debiteur nr dat door de leverancier en toeleverancier gebruikt wordt (zie handleiding debiteuren koppelen).

2. Controleer of het debiteur nummer niet gewijzigd is, of dat het debiteur nr voorloopnullen verwacht.